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岳塘新聞網(wǎng)7月6日訊（通訊員：許紅輝）近日，岳塘區(qū)東坪街道橫街社區(qū)紀(jì)檢委員認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，對(duì)社區(qū)服務(wù)大廳窗口服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)情況開展督查。

社區(qū)服務(wù)大廳共設(shè)有黨建、城管愛衛(wèi)、綜合治理、社會(huì)救助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等9個(gè)辦事窗口。為全面提升窗口服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效，社區(qū)紀(jì)檢委員立足“小窗口”，充分發(fā)揮監(jiān)督前哨作用，采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、下戶走訪、電話調(diào)查以及查閱意見登記簿等形式，加強(qiáng)對(duì)窗口作風(fēng)的日常監(jiān)督檢查，重點(diǎn)督查工作人員工作中是否存在“吃拿卡要”“庸、懶、散”以及“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問(wèn)題，同時(shí)設(shè)立舉報(bào)信箱、開設(shè)舉報(bào)電話，多渠道、多方位了解居民群眾對(duì)窗口服務(wù)的感受和訴求，并針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)督促落實(shí)整改，實(shí)現(xiàn)以監(jiān)督促服務(wù)、以監(jiān)督促實(shí)效。經(jīng)督查，目前暫未發(fā)現(xiàn)工作人員中存在以上違規(guī)違紀(jì)行為。

社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，“小窗口”是為民服務(wù)的一面鏡子，折射出的是大民生。下一步，社區(qū)將深入推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，把居民滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，健全窗口服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督管理，著力打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的為民服務(wù)窗口，不斷提升居民群眾的獲得感、幸福感和滿意率。

作者：許紅輝

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)